ما هو رقم الدعم الفني stc الخاص بالاشخاص + (اصحاب الاعمال + النواقل)

سوف نتناول معكم رقم الدعم الفني stc الشخصي والخاص بالأعمال و النواقل والمشغلين والقواعد الواجب اتباعها عند استخدام رقم الدعم الفني stc من اجل استفسار او شكوى.

رقم الدعم الفني stc الشخصي





يستخدم رقم الدعم الفني stc الشخصي من الشركة للأشخاص العاديين والمستخدمين العاديين

حيث يمكنك الاتصال عليه من أي خط لشركة stc على هذا الرقم 900 بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون خدمة الشبكة بشكل شخصي

بالإضافة الى ذلك يمكن للعملاء الكرام من خارج المملكه العربيه السعوديه الاتصال على هذا الرقم 966114555555

والاهم من ذلك انك بعد الاتصال بالرقم سوف تتلقي رقم مرجعي خاص برقمك على رسالة أو بريد إلكتروني يجب الاحتفاظ به

وفي غضون ذلك سوف يتم تنفيذ طلبك فى موعد اقصاه عشرة ايام او رفع الموضوع للمستوى الإداري في حالة تجاوز هذا الوقت

لذلك يجب ان تتلقى رسالة بريد الكتروني او رسالة نصية على هاتفك بابلاغك بحل المشكلة

وفي حالة عدم رضاك عن حل المشكلة يمكنك باستخدام نفس الرقم المرجعي الخاص بالطلب فتح الطلب مرة أخرى

رقم الدعم الفني stc بالنسبة لأصحاب الأعمال





رقم الدعم الفني stc المخصص فقط للأعمال هو 909 بالنسبة للاتصال به عن طريق خط الشركه

حيث ان هذا الرقم مخصص لخدمات الجوال والهواتف والانترنت والمعلومات من داخل المملكه العربيه السعوديه

أما في حالة الرغبة في الاتصال في خدمة الدعم الفني عن طريق مشغل آخر

أو من خارج اراضي المملكه العربيه السعوديه

يمكنك الاتصال عليهم عن طريق هذا الرقم 00966114520909

والأهم من ذلك أنه يجب عند تقديم شكوى إلى خدمة الدعم الفني ألا يتجاوز تاريخ هذه المشكلة 60 يوما من تاريخ الواقعة

وبالمثل بالنسبة للفاتورة الصادرة عن الشكوى محل الاعتراضات يجب ان لا تتخطى مده الستين يوم

ومن ناحية اخرى بالنسبة لشكاوى الاعمال فيتم مراجعتها في مدة لا تتجاوز 5 أيام

و يحصل العميل ايضا على رقم مرجعي لهذه الشكوى

ويتم الرد كذلك على أمر حل الشكوى باستخدام رسالة نصية او الكترونية او ورقية تصل في البريد

وفي حالة عدم رضا العميل عن الشكوى يمكنه تصعيدها للهيئة

أو تقديم طلب اعتراض عليها عن تطبيق اس تي سي بيزنس ومكاتب خدمة العملاء أو باستخدام نفس الرقم 909

كذلك عن طريق هذا الرقم 0114520909 من مشغل اخر او من خارج المملكه

رقم الدعم الفني stc الخاص بالنواقل والمشغلون

بالنسبة لهذه الخدمه فهي غير متوفر لها بالنسبة للنواقل والمشغلون غير رقم واحد فقط

حيث يمكنك الاتصال على هذا الرقم من اي مكان وهو 966920000744+

حيث يجب الالتزام بسياسة الاتصال بخدمة العملاء وضمان مستوى الخدمه عن طريق قيام الشركة بتسجيل المكالمة

كيف يمكنك القيام بالتواصل مع الدعم الفني بشكل فعال من أجل ضمان حل المشكلة

من الهام للغاية عند التواصل مع خدمة الدعم الفني الخاصة برقم الدعم الفني من stc

سواء اذا كنت مستخدم استخدام شخصي لخدمات الشبكة أو صاحب مؤسسه تقوم باستخدام خدمات الأعمال الخاصة بهذه الشبكه

او شخص متعلق بـ النواقل والمشغلون

يجب اتباع بعض الخطوات عند الاتصال بخدمة الدعم الفني وللتوضيح اكثر سنقوم باخباركم التالي

على سبيل المثال عند الاتصال بخدمة الدعم الفني

يجب اولا يجب ان لا تمر على الواقعة الخاصة بالمشكلة أكثر من 60 يوما

وثانيا يكون هناك اثبات بذلك وهو الذي يتمثل في الفاتوره

والاهم من ذلك أنه يتم وصف المشكلة التي تعرضت لها بشكل دقيق للغاية ومرتب وبدون انفعال

حيث ان اغلبيه شركات الاتصالات تقوم لضمان مستوى الخدمه بتسجيل المكالمات الخاصة بخدمات الدعم الفني الخاص بها

وايضا يجب عليك ان تقوم بجمع اكبر قدر ممكن من الإثباتات حول هذه المشكلة التي تتعرض لها

وترسلها إليهم الي الايميل الخاص بهم مثل تصوير المشكله او اخذ سكرين شوت

او حتى فيديو مسجل للشاشه الخاصه بالخدمه من هاتفك الذي يظهر به المشكلة

وفي الختام : ارجو ان اكون قد وضحت لكم كل شيئ حول هذه الخدمة سواء الخاصة برقم الخدمة الشخصية او الخاصة بالأعمال او النواقل او المشغلين المقدمة من شركة اس تي سي في المملكة العربية السعودية الي العملاء الخاصين بها من اجل ضمان رضائهم عن خدماتها.

رقم الدعم الفني stc
رقم الدعم الفني stc

أضف تعليق